Zahlungsrichtlinie

Verfügbare Zahlungsarten
Für Transaktionen wird der Euro (€) als Währung verwendet. Zahlungen können ausschließlich mittels Kreditkarten der Anbieter Visa und Mastercard vorgenommen werden. Andere Zahlungsformen, darunter Bargeld, Schecks, klassische Überweisungen oder Nachnahme, sind ausgeschlossen.

Ablauf des Bezahlvorgangs
Vor Abschluss der Zahlung erfolgt eine Überprüfung sämtlicher Bestelldaten, einschließlich Artikel, Mengen, Gesamtbetrag sowie enthaltene Mehrwertsteuer und Zollkosten. Anschließend ist die Lieferadresse zu bestätigen und die erforderlichen Kartendaten sind einzugeben. Mit Auslösung der Zahlung wird eine verschlüsselte Übertragung gestartet und eine unmittelbare Prüfung durchgeführt. Nach erfolgreicher Abwicklung wird eine Bestätigung per E-Mail übermittelt. Im Falle eines Fehlers kann der Vorgang erneut durchgeführt oder eine Kontaktaufnahme erfolgen.

Sicherheitsmaßnahmen
Die Übermittlung sensibler Daten erfolgt über eine TLS-gesicherte Verbindung. Die Zahlungsabwicklung wird durch Dienstleister vorgenommen, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen. Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den Vorgaben der DSGVO. Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Preisgestaltung und Abgaben
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland in Höhe von 19%. Zusätzlich sind Zollgebühren sowie Kosten der Einfuhrabwicklung bereits im Gesamtbetrag berücksichtigt, da die Lieferung nach dem DDP-Prinzip erfolgt. Der im Bestellprozess ausgewiesene Betrag stellt den endgültigen zu zahlenden Preis dar, sodass bei Erhalt der Ware keine weiteren Kosten anfallen.

Rückerstattungen
Erstattungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; eine Änderung des Zahlungsempfängers ist ausgeschlossen. Die Bearbeitung durch das Kreditinstitut nimmt in der Regel etwa 3 Werktage in Anspruch. Bis zur endgültigen Gutschrift können insgesamt 10 bis 15 Werktage vergehen. Sollte nach Ablauf dieses Zeitraums kein Zahlungseingang feststellbar sein, sind Bestellnummer sowie Zahlungsnachweis bereitzustellen, damit eine weitere Prüfung erfolgen kann.